Politique d’expédition
Où Cheekbone Beauty expédie-t-elle ses produits?
Cheekbone Beauty expédie actuellement au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en République d’Irlande, en Suède, au Danemark, en France, en Australie, en Nouvelle-Zélande, en Belgique, en Allemagne et dans plusieurs autres pays.
Si votre pays n’apparaît pas lors du passage à la caisse, écrivez-nous à info@cheekbonebeauty.com et nous verrons avec plaisir ce que nous pouvons faire pour vous servir.
Parlez-moi de l’expédition au Canada.
Nous offrons les options d’expédition suivantes au Canada. Veuillez noter que toutes nos méthodes d’expédition comprennent un numéro de suivi; vous recevrez donc toujours les informations de repérage lorsque votre commande sera expédiée.
Expédition standard : livraison généralement entre 3 et 10 jours ouvrables. Veuillez prévoir des délais plus longs pour les régions éloignées, notamment dans le Nord canadien.
UPS Expédié (tarif calculé à la caisse) : généralement 2 jours ouvrables dans la plupart des grands centres urbains.
Consultez les autres tarifs d’expédition en temps réel lors du passage à la caisse.
P.-S. : L’expédition standard est GRATUITE pour les commandes de 69 $ ou plus.
Veuillez noter que ces délais n’incluent pas le temps de traitement de la commande.
Parlez-moi de l’expédition aux États-Unis.
Nous offrons les options d’expédition suivantes vers les États-Unis. Toutes nos méthodes d’expédition comprennent un numéro de suivi; vous recevrez donc les informations de repérage lorsque votre commande sera expédiée.
UPS Standard (tarif calculé à la caisse) : généralement entre 2 et 5 jours ouvrables dans la plupart des grands centres urbains.
Consultez les autres tarifs d’expédition en temps réel lors du passage à la caisse.
Veuillez noter que nos commandes sont expédiées du Canada et que les douanes américaines peuvent retenir votre colis pendant une période pouvant aller jusqu’à 30 jours.
Parlez-moi de l’expédition internationale.
Nous offrons les options d’expédition avec suivi suivantes pour les commandes internationales :
Petit paquet repérable – International (tarif calculé à la caisse) : le délai de livraison varie selon la destination et est indiqué lors du passage à la caisse.
UPS Worldwide Expedited : généralement entre 3 et 5 jours ouvrables, selon la destination.
Veuillez noter que ces délais n’incluent pas le temps de traitement de la commande.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée?
L’envoi de vos produits Cheekbone se déroule en trois étapes : vous passez votre commande, nous la traitons, puis nous l’expédions.
Commande : cela ne prend que quelques secondes. Le coût total de votre commande, incluant les taxes et les frais d’expédition, est affiché lors du passage à la caisse. Votre mode de paiement est débité au moment où la commande est passée, selon la devise sélectionnée sur notre site.
Traitement : le traitement peut prendre jusqu’à deux jours ouvrables, en plus des délais de livraison (bien que nous soyons généralement plus rapides!).
Expédition : une fois votre commande prête, nous la remettons à notre transporteur. Vous recevrez ensuite un courriel contenant les informations de suivi de votre colis.
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison?
Si votre commande doit être expédiée à une adresse incorrecte, veuillez communiquer avec nous à info@cheekbonebeauty.com ou au 1-905-688-1219.
Cheekbone Beauty n’est pas responsable des adresses de livraison erronées, mais nous ferons de notre mieux pour modifier l’adresse si votre commande n’a pas encore été expédiée.
Nous préparons et expédions les commandes rapidement; assurez-vous donc que toutes vos informations sont exactes avant de finaliser votre achat.
Comment puis-je changer le pays ou la devise dans laquelle je magasine?
Pour changer la devise utilisée (et le pays de livraison), cliquez simplement sur le bouton de sélection de devise situé dans le coin supérieur gauche de votre écran.
Si votre devise n’apparaît pas dans la liste, vous pouvez tout de même magasiner avec nous. Votre fournisseur de paiement effectuera automatiquement la conversion de devise au moment du paiement.