Expédition
Où Cheekbone Beauty effectue-t-elle ses livraisons ?
Cheekbone Beauty livre actuellement au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en République d'Irlande, en Suède, au Danemark, en France, en Australie, en Nouvelle-Zélande, en Belgique, en Allemagne et dans de nombreux autres pays. Si votre pays ne figure pas dans la liste lors du paiement, veuillez nous envoyer un courriel à info@cheekbonebeauty.com. et nous serions ravis de voir ce que nous pouvons réaliser pour vous !
Parlez-moi des frais de livraison au Canada.
Nous proposons les options de livraison suivantes pour le Canada. Veuillez noter que toutes nos options incluent le suivi de votre commande ; vous recevrez donc un numéro de suivi dès son expédition.
Livraison gratuite pour toute commande de 69 $ CA et plus : généralement de 3 à 10 jours ouvrables. Veuillez prévoir un délai de livraison plus long pour les régions éloignées, comme le nord du Canada.
Tarifs en temps réel (calculés lors du paiement) : Lorsque vous arrivez à la page de paiement, vous verrez les tarifs en temps réel pour toutes les options de livraison dans votre région, ainsi que le prix et le délai de livraison habituel.
Veuillez noter que ces délais n'incluent pas le temps de traitement des commandes.
Parlez-moi des frais de livraison aux États-Unis.
Nous proposons les options de livraison ci-dessous pour les États-Unis. Toutes nos options incluent le suivi de votre colis ; vous recevrez donc un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.
Tarifs en temps réel (calculés lors du paiement) : 2 à 5 jours ouvrables dans la plupart des zones métropolitaines. Sur la page de paiement, vous verrez les tarifs en temps réel pour toutes les options de livraison disponibles dans votre région, ainsi que le prix et le délai de livraison habituel.
Veuillez noter que ces délais n'incluent pas le temps de traitement des commandes.
Toutes les commandes en provenance du Canada et des États-Unis peuvent être retenues par les douanes pendant une durée maximale de 30 jours.
Parlez-moi des frais de livraison à l'international.
Nous proposons les options d'expédition suivies ci-dessous pour les commandes internationales :
Colis suivi international (calculé lors du paiement) : L’estimation de livraison dépend du lieu et est fournie au moment du paiement.
Veuillez noter que ces délais n'incluent pas le temps de traitement des commandes.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Pour recevoir vos produits Cheekbone, il suffit de suivre trois étapes : vous commandez, nous traitons votre commande, puis nous expédions votre colis.
Commander ne prend que quelques secondes. Le coût total de votre commande, taxes et frais de livraison inclus, s'affichera lors du paiement. Votre moyen de paiement sera débité au moment de la validation de la commande, selon la devise choisie sur notre site web.
Le traitement prend jusqu'à deux jours ouvrables en plus des délais de livraison (bien que nous soyons généralement plus rapides !).
L'expédition est la dernière étape dont notre équipe s'occupe avant de confier votre commande à nos transporteurs. Nous vous enverrons un e-mail contenant les informations de suivi de votre commande !
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Si votre commande est expédiée à une adresse incorrecte, veuillez envoyer un courriel à info@cheekbonebeauty.com ou appeler le 1-905-688-1219 . Cheekbone Beauty n'est pas responsable des adresses de livraison incorrectes, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider à les modifier si votre commande n'a pas encore été expédiée. Nous expédions rapidement, alors assurez-vous que toutes les informations sont correctes.
Comment puis-je changer le pays dans lequel je fais mes achats ?
Pour changer la devise de vos achats (et le pays de livraison), cliquez simplement sur le bouton de devise en haut à gauche de votre écran. Si votre devise n'apparaît pas, vous pouvez tout de même faire vos achats sur notre site : votre prestataire de paiement effectuera la conversion pour vous !
Directives relatives aux produits gratuits et offerts
Tout produit reçu gratuitement est :
- Les retours ne sont pas acceptés.
- Échange non accepté
- Non admissible au remplacement si l'article est perdu, volé ou endommagé
Les clients participant à des concours où des produits sont offerts gratuitement ne peuvent recevoir qu'un seul produit. Si plusieurs produits gratuits sont ajoutés au panier d'un client, Cheekbone se réserve le droit de modifier sa commande.
Livraison en précommande
Lors de la précommande d'un produit, la commande complète ne sera expédiée que lorsque l'article précommandé sera disponible. Par exemple, si vous précommandez un article et commandez également deux autres articles en stock, les quatre articles ne seront expédiés que lorsque l'article précommandé sera prêt à être expédié.
Notre engagement en faveur du développement durable se traduit par des envois effectués une seule fois, pour un impact moindre sur les personnes et la planète.